TRASAF Colombia S.A.S.
Política de Privacidad
Lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, consulta, reclamo y protección de datos personales tratados por TRASAF Colombia S.A.S. en sus canales, plataformas, operaciones comerciales y servicios digitales.
Términos generales
Al utilizar los servicios de la página web trasaf.com o la aplicación para subastas multiplataforma Android, iOS y web, el usuario acepta la presente Política de Privacidad.
Los videos de la página web trasaf.com o de las subastas estarán alojados en la infraestructura de YouTube durante el periodo de tiempo que esta plataforma lo permita. Los usuarios de TRASAF.com o de cualquier otro software de propiedad de TRASAF S.A.S. que utilice esta aplicación se someterán a los Términos de servicio de YouTube.
La web y el software son administrados por TRASAF S.A.S. Esta Política de Privacidad, los Términos de servicio de YouTube, las Políticas de privacidad de Google y la revocatoria de acceso del API a los datos de los usuarios harán parte integral de los actos y contratos que se ejecuten o celebren en virtud del uso de la web, de la aplicación o de cualquier otro software de propiedad de TRASAF S.A.S.
Responsable del tratamiento de información personal
TRASAF S.A.S. informa a todos los interesados que los datos personales que obtenga en virtud de las operaciones que se celebren con la sociedad serán tratados conforme a los principios y deberes definidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulen esta materia.
Para todos los fines pertinentes, el domicilio de TRASAF S.A.S. será la Carrera 99C #71B-28, Álamos Norte, Bogotá D.C. Teléfono: (+57) 315 880 0060. Correos electrónicos: trasaf@trasaf.com – juridica@trasaf.com. Página web: https://www.trasaf.com.
Objeto
La presente Política tiene como objeto dar información necesaria y suficiente a los diferentes grupos de interés, así como establecer los lineamientos que garanticen la protección de los datos personales que son objeto de tratamiento a través de los procedimientos de TRASAF S.A.S.
Esta política busca dar cumplimiento a la ley, a las políticas internas y a los procedimientos de atención de derechos de los titulares, incluyendo criterios de recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión.
Destinatarios
Esta política se aplicará a todas las bases de datos físicas y digitales que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por parte de TRASAF S.A.S., considerada como responsable.
Igualmente, aplicará en aquellos casos en que TRASAF opere como encargada del tratamiento de datos personales. La política está dirigida a que los titulares tengan información necesaria y suficiente sobre los diferentes tratamientos y fines a los que serán sometidos sus datos, así como sobre los derechos que pueden ejercer.
Definiciones
- Base de datos
- Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
- Dato personal
- Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Encargado del tratamiento
- Persona natural o jurídica, pública o privada, que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
- Responsable del tratamiento
- Persona natural o jurídica, pública o privada, que decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Titular
- Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
- Tratamiento
- Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Categorías especiales de datos
Datos sensibles: son aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los que revelen origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, datos relativos a la salud, vida sexual y datos biométricos.
Tratamiento de datos sensibles: se prohíbe el tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:
- El titular haya dado autorización explícita, salvo en los casos en que por ley no sea requerida.
- El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado.
- El tratamiento sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
- El tratamiento tenga finalidad histórica, estadística o científica, adoptando medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.
Autorización especial de datos personales sensibles: TRASAF S.A.S. informará a través de sus medios de obtención de autorización que, conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias, los titulares no están obligados a otorgar autorización para el tratamiento de datos sensibles.
Los datos sensibles biométricos tratados tienen como finalidad la identificación de las personas, la seguridad y la adecuada prestación de los servicios.
Derechos de niños, niñas y adolescentes: el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido.
Finalidades del tratamiento
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las autorizaciones impartidas por los titulares, TRASAF S.A.S. realizará operaciones que incluyen recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o supresión de datos.
El tratamiento se realizará exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en la presente Política y en las autorizaciones específicas otorgadas por el titular. Los datos personales serán tratados según el grupo de interés y en proporción a cada finalidad.
La transferencia de datos a terceros podrá realizarse conforme a la autorización otorgada, la finalidad aplicable y la normatividad vigente.
Recolección de datos
Los datos son directamente otorgados por el titular, así:
- Clientes y usuarios: al diligenciar solicitudes de apertura de cliente, actividades de posicionamiento de marca, webinars, capacitaciones, creación o actualización de registros y contacto telefónico o virtual.
- Trabajadores: al aportar documentos solicitados, hojas de vida, información de vinculación, campañas SG-SST y programas de bienestar laboral.
- Proveedores: al aportar documentación del prestador de servicios, RUT, certificado de existencia y representación legal, certificación bancaria, circularizaciones y actualización de contactos.
Parágrafo: la recolección y el tratamiento de los datos se realizan con autorización previa del titular o sobre información existente desde el año 2013.
Clase de información que reposa en nuestras bases de datos
Los datos que reposan en nuestras bases de datos son los siguientes:
- Datos de identificación: nombre, apellido, tipo y número de identificación, fecha y lugar de expedición, estado civil, sexo, firma, nacionalidad, datos de familia, lugar y fecha de nacimiento, edad, huella y otros documentos de identificación.
- Datos de ubicación: dirección, teléfono, celular, correo electrónico y datos asociados a la actividad comercial o privada de las personas.
- Datos de contenido socioeconómico: estrato, propiedad de vivienda, datos financieros, crediticios, económicos, patrimoniales, ingresos, egresos, inversiones, historia laboral, experiencia, cargo, educación, capacitación, historial académico y responsabilidades tributarias.
- Datos sensibles: información relacionada con salud, especialmente exámenes médicos ocupacionales.
- Datos comerciales de clientes: especificaciones de productos, precios, cantidades, características de productos ofrecidos y vendidos.
Tratamiento aplicado a los datos personales
Seguridad de la información: TRASAF restringe el acceso a la información personal de clientes, usuarios, empleados y proveedores. Los empleados que requieren conocer tal información para procesarla están obligados a suscribir acuerdos de confidencialidad y podrán ser sancionados si incumplen sus obligaciones.
Almacenamiento de datos personales: los datos personales se almacenarán en bases de datos y físicamente en carpetas archivadas bajo llave. El servidor donde reposan las bases de datos está protegido físicamente en un lugar seguro y supervisado por personal técnico. Solo personal autorizado puede acceder al archivador y al servidor.
Derechos de los titulares
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos frente al responsable del tratamiento:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a TRASAF S.A.S. como responsable o encargada del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
- Ser informado por TRASAF S.A.S., previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley 1581 de 2012, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Área ante la cual el titular puede ejercer sus derechos
TRASAF S.A.S. cuenta con infraestructura administrativa destinada, entre otras funciones, a asegurar la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos relativos a protección de datos.
Para ejercer derechos como titular de información, podrá comunicarse con TRASAF S.A.S. al teléfono (+57) 315 880 0060, al correo juridica@trasaf.com o a través de la página web https://www.trasaf.com, opción PQRS.
Procedimiento para ejercer derechos
Consultas: TRASAF S.A.S. garantiza el derecho de consulta, suministrando a las personas que actúen en ejercicio de este derecho la información contenida en el registro individual o vinculada con la identificación del titular.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento, indicando motivos de demora y nueva fecha de atención, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
Reclamos: el reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al responsable o encargado del tratamiento, con identificación del titular, descripción de los hechos, dirección y documentos que se quieran hacer valer.
Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane. Transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento sin que presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Si quien recibe el reclamo no es competente, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo. Cuando no sea posible atenderlo dentro de dicho término, se informarán los motivos de demora y la fecha de atención, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Parágrafo: el titular o causahabiente solo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante TRASAF S.A.S.
Periodo de vigencia de la base de datos
Los datos permanecerán almacenados en nuestras bases de datos por un término indefinido y hasta que el titular solicite su supresión, salvo que por requerimientos legales la información deba permanecer en las bases de datos de TRASAF S.A.S. por un periodo determinado.
Vigencia de la política de tratamiento de la información
La presente política rige a partir de su última actualización: 13 de junio de 2025.
Compromiso TRASAF
Esta Política de Privacidad integra el sistema jurídico, administrativo, técnico y operativo de TRASAF Colombia S.A.S. para proteger la información personal de clientes, usuarios, trabajadores, proveedores, contratistas y demás grupos de interés.